吉田学園情報ビジネス専門学校の本物の現場で学ぶ「病院実習」

本物の現場で学ぶ

在学中に、医療事務の仕事を実際に経験する。それが病院実習です。現場のプロに指導してもらうことで、授業で学んできたことを実際に確かめることができます。

受付は病院の顔！笑顔の対応を心掛けたものの、初めての経験でとても緊張しました。でも、中には「頑張ってね」など声をかけてくださる患者さまもいて、心と心のふれあいが何よりうれしかったです。

初めて来院された方の情報をまとめてカルテを作成したり、再来の患者さまの来院登録を行ったりと、事務作業もたくさん学びました。患者さまがスムーズに診療を受けられるよう、小さなミスも許されないので、本当に真剣です。

医事コンピュータを使い、患者さまの診察内容やお薬の情報などを入力、レセプト（診療報酬明細請求書）を算出します。やさしく教えていただきながら、日頃の勉強の成果を存分に活かすことができました。

患者さまに最後まで気持ちよく過ごしていただくため、「お大事に」の心と笑顔を忘れずに対応。もちろんお金の受け渡しがあるので、お預かり金やおつりを間違えないよう、正確で迅速な対応を心掛けました。

実習を終えて

その他にも、カルテの受け渡しや整理などの業務から心構えに至るまで、とてもたくさんの事を教えていただきました。貴重な勉強をさせていただきながらも、楽しい実習でしたよ。

どんな心構えで、実習に行きましたか？: 一つでも多くのことを学び、また教えていただいている以上、恩返しができるくらい一生懸命取り組もうと思いました。
内定をいただいた時の気持ちは？: 就職を希望していた病院に実習に行かせていただいて、さらに内定をいただけるなんて最高の気分になりました。
辛かったことは何ですか？: 責任の重さです。学生とは違い失敗などは許されない社会人と学生の違いを実感しました。
うれしかったことは？: 事務長からの助言が本当にためになり、毎回嬉しかったです。また、実力がついていく自分がわかる瞬間もうれしいです。だけど一番は内定をいただけた事ですね！
医療事務として働き始めて、最も痛感したことは？: 「学んだことを発揮すれば、仕事もそれなりにできる」という考えは甘かった。実際の仕事は奥が深く、学校で学んだことは“初歩の初歩”という感じでした。
今後の目標は？: 与えられた仕事を完璧にこなせるようになりたいです。今はそのために、日々勉強の毎日です。
医療事務をめざしている方達へ メッセージをお願いします。: 学校で教わることは、在学中にきちんと身につけておいた方がいいですね。あとは、前向きな気持ちと頑張りさえあれば、必ず輝ける仕事だと思いますよ！

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実際の医療現場では、さまざまなシーンに対応できる本物の“即戦力”が要求されます。
でも、ご心配なく。Jo:Biでは、さまざまなカリキュラムを用意。
就職前に実践的なスキルを楽しくしっかりと身につけることが可能です！

姉妹法人の「吉田学園さくら保育園」で行われる実習で、子供達とのふれあいを通し、小児対応の専門スキルを習得。子供の心を理解し、医療の現場で求められる人材を養成します。

日本航空の人材教育事業機関「JALアカデミー」からお招きした講師による本格的なビジネスマナー研修です。実習トレーニングを中心とした講義を通じて社会人としての意識づけをはかるとともに、好感を持たれるビジネスマナーやコミュニケーションスキルを学習します。

有名コスメブランドのアドバイザーが、就職等に役立つメイクアップ方法をわかりやすく指導。学生モデルによる実演や個別アドバイスを通し、メイクの基本や好感度を上げるメイクのコツが学べます。

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病院には、老若男女さまざまな患者さまがおみえになるため、ご年配の方にははっきりと分かりやすい口調を心掛けるなど、お一人おひとりに適切な応対を取れるようになるまでが大変でした。また現在も、月末はレセプト業務で多忙を極める日々が続きますが、それが無事終わると、ほっと一安心するとともに何とも言えない達成感を感じますね。
そういう意味でも、医療事務は「少々忙しくても、充実感のある仕事がしたい」という人には、まさにうってつけの職業だと思いますよ。

門脇公作さん

医療法人社団深仁会
ふかざわ病院勤務

医療法人徳洲会　札幌東徳洲会病院医事課主任
佐々木寿希さん

医療事務という仕事は、「患者さまと医師・看護師のパイプ役」として重要な役割を担うともに、刻々と移り変わる医療制度にも迅速に対応していかなくてはなりません。そのため、いろいろなことに興味を持ち、分からないことは自分から質問してくる意欲的な人材は大歓迎ですね。
また、電子カルテの普及に伴い、ExcelやAccessなどのパソコンスキルも必要となりますが、それ以上に大切なのがやはり接遇マナー。患者さまや上司など、TPOに応じた言葉を使いこなすためにも、学生のうちに基本的な接遇マナーをしっかりと身につけておいてほしいですね。